- Se modifica el marco normativo en favor del consumidor de comercio electrónico.
- Se establecen reglas para la devolución de dinero en caso de retracto, la información sobre productos , así como sobre los canales de atención y trazabilidad.
- Se establece qué conceptos son considerados como intereses en las operaciones de crédito electrónico.
- Se amplían las facultades de la Superintendencia de Industria y Comercio para incluir medidas en el comercio electrónico.